Фото залива квартиры

Затопили соседи сверху – порядок действий и рекомендации страховых агентов (80 фото)

Если ваша квартира располагается не на последнем этаже, существует угроза затопления жилья соседями сверху. Возникновение такой экстренной ситуации – очень неприятное событие, которое может ввести вас в ступор.

Многие поддаются панике и не знают, за что хвататься и какие действия предпринимать, тем самым просто наблюдая за потоками воды, проникающим в жилище. Поэтому, попытаемся разобраться, что делать, если затопили соседи, как минимизировать ущерб ремонту, мебели и всей технике, находящейся в квартире.

Алгоритм поступков в такой ситуации сводится к двум основным действиям: прекращению процесса затопления и засвидетельствованию факта порчи имущества и причинения материального ущерба.

Прекращаем «потоп»

Вашим первым действием, если затопили соседи, должно стать быстрое отключение всех электрических приборов из розеток. Желательно отключить питание квартиры электричеством в электрощите.

Следующий шаг – поход к живущим сверху, и сообщение им о начавшейся протечке. Наиболее благоприятный исход вас ждет в случае, если соседи находятся дома, и просто-напросто забыли о включенном в ванной или на кухне кране.

Если же дверь квартиры никто не открывает, то вам придется перекрыть воду в целом по подъезду. Самостоятельно это сделать невозможно, поэтому необходимо срочно позвонить в аварийную службу и вызвать слесаря.

Во время ожидания работников, способных перекрыть воду в инженерных системах дома, лучше, по возможности, спрятать всю мебель и вещи под полиэтиленовую клеенку, это позволить минимизировать наносимый ущерб.

Под места с наиболее явными протечками лучше поставить емкости для сбора воды. После этих действий можно начинать вытирать воду с пола.

В случае если вас затопили соседи сверху, а в квартире установлен натяжной потолок, действия будут аналогичными. Однако ситуация будет в корне отличаться, вода не будет заливать квартиру, а скопится в натяжном покрытии, которое в виде огромного пузыря будет свисать посреди комнаты.

При таком раскладе дополнительно необходимо дозвониться в фирму, которая занималась установкой потолка, и вызвать мастера для прокола покрытия и аккуратного спуска собравшейся в нем жидкости.

Акт о затоплении в таком случае лучше все же составить, хоть мебель, стены, техника в квартире останутся неповрежденными, но вызов мастера и демонтаж части потолка сопряжены с материальными затратами.

Последствия

В предыдущем разделе мы обговорили, куда обращаться, если затопили соседи сверху. Теперь расскажем, как грамотно засвидетельствовать ущерб, чтобы при отказе соседей оплатить вам ремонт, можно было возместить ущерб с помощью суда.

Во-первых, сделайте несколько фотографий, снимите видео, которые будут содержать информацию об испорченном имуществе, они могут понадобиться в будущем для отстаивания своих интересов в суде.

Во-вторых, позаботьтесь о составлении акта о затоплении квартиры. Это сделает специально прибывший сотрудник из управляющей организации, которого необходимо вызвать (об этом говорилось выше).

Если же работник из управляющей организации так и не прибыл на место происшествия, необходимо самостоятельно оформить акт, ведь без него получить компенсацию через суд не удастся. В этом случае необходимо позвать свидетелей – жильцов дома.

Наилучший вариант – чтобы при составлении документа присутствовал и виновник «подтопления». Это позволит свести к минимуму разногласия касательно масштабов нанесенного ущерба. Если виноватая сторона отказывается принимать участие в оформлении акта, это необходимо зафиксировать в нем.

Акт о затоплении должен включать в себя: дату и время начала «подтопления»; данные о причине «потопа», к примеру – халатность соседей, поломка стиральной машины, повреждение инженерных сетей; перечень поврежденного имущества.

Таким образом, поняв, что вас заливают соседи, не впадайте в панику, а четко следуйте представленной в статье инструкции к действиям, это позволит минимизировать ущерб от затопления и взыскать с виновного положенную компенсацию.

Фото советы, что делать, если затопили соседи сверху

Также рекомендуем посетить:

Источник: https://mojdominfo.ru/zatopili-sosedi-sverxu/

Залив квартир

Залив квартир– это ситуация при которой помещения квартиры получают повреждения в результате попадания воды из выше расположенного помещения. Затапливает квартиру как правило в результате разгерметизации соединений шаровых кранов, гибких подводок или радиаторов отопления а также, когда банально собственники квартир забывают перекрыть воду.

Затопило квартиру что делать?

В любых ситуация нужно действовать смело и решительно. Однако ваша решительность должна базироваться на правильном понимании ситуации. Если соседи затопили квартиру это один алгоритм действий, если вы явились источником затопления нижерассположенных помещений-это уже другой алгоритм. Постараемся разобрать оба алгоритма действий.

Соседи затопили квартиру — в этой ситуации необходимо незамедлительно устранить источник залива квартиры. Поднимитесь в предрасположенную квартиру и потребуйте незамедлительного принятие действий по устранению протечки.

В каждой квартире в санузле имеются перекрывающие устройства (шаровые краны), собственник может перекрыть стояк и таким образом устранить временную подачу воды. Однако, если дома у соседей никого нет, вы можете обратиться в свою Управляющую Компанию или Аварийную службу, сотрудники которых отключат стояк всего подъезда.

Отключение происходит в подвальном или техническом помещении дома где стоят специализированные вентиля повернув которые вы отключаете подачу воды по стояку. Отдельно стоит остановиться на электричестве. Постарайтесь обесточить все источники потребления путем выключения автоматов в счетчике.

Автоматы- это небольшие устройства которые при вашем желании могут обесточить все помещения квартиры. На автоматах расположен рычажок, переведите его в крайнее нижнее (или верхнее—в зависимости от расположения) состояние. Далее необходимо вызвать сотрудников ЖЭУ,УК или ТСЭ для составления акта о заливе квартиры.

После составления акта необходимо обратиться в наш центр для производства оценки ущерба в результате залива квартиры. Произведя расчет стоимости убытков вы предъявляете её виновной стороне (соседу,УК,ЖЭУ и.т.д.).

Если виновная сторона отказывается возмещать ущерб в результате затопления необходимо обратиться в суд, где судом в принудительном порядке будет взыскан с виновной стороны ущерб включая расходы связанные с производством экспертизы.Рассмотрим другую ситуацию, иной алгоритм действий.

Вы затопили квартиру — в этой ситуации необходимо действовать еще решительнее и вежливее. Помните, вежливость и ваши извинения способны остановить сложившийся выше алгоритм по взысканию с Вас непомерных расходов. Постарайтесь быстро устранить источник аварии.

Уберите всю воду и зайдите обязательно к соседям. Предложите помощь в уборке воды. Не пытайтесь увиливать или оправдываться, извинитесь лучше. Предложите сами разумную сумму компенсации. Возможно соседи не станут проводить экспертизу и примут ворча Ваши извинения.

Экспертиза по заливу квартиры всего точно подсчитает убытки которые будут однозначно выше ваших ожиданий. Поэтому всегда лучше договориться — это дешевле.Одна стоимость экспертизы ущерба в результате залива составляет более 10 000 рублей.

И это только начало, поэтому, лучше не доводить до экспертизы и суда.

Оценка залива квартиры.

Независимая экспертиза квартиры после залива проводиться на основании обращения лиц проживающих в квартире без учета прав собственности. Т.е даже если вы снимаете квартиру и не являетесь собственником, вы вполне можете заказать экспертизу залива квартиры.

Для чего проводить экспертизу?

Независимая экспертиза залива квартиры производиться с целью определения размера ущерба помещениям квартиры в результате залива. Нельзя “просто с потолка” взять сумму и предъявить её виновной стороне. Любая сумма должна быть обоснованна. С этой целью и проводится оценка ущерба от залива квартиры.

В результате работ специалистов формируется заключение экспертизы в которой будет фигурировать расчетная сумма убытков. Как правило к расчетной сумме вы прибавляете стоимость самой экспертизы а также другие расходы связанные с ремонтом техники и мебели.

Общую стоимость затрат вы предъявляете виновной в заливе стороне для оплаты.

Что делать если сосед откажется платить определенную экспертизой сумму?

В случаи отказа одной из сторон возмещать ущерб от залива следует подготовить исковое заявление и подать в суд.

Судебные дела по заливу в Туле и Тульской области это уже сложившейся система которая направленна на поддержание законных прав и интересов российских граждан .

Для проведения экспертизы необходимо:

-оформить заявку на проведение оценки ущерба залитых помещений в офисе компании или дистанционно (форма заявки);

-предоставить акт о заливе который должны составить сотрудники (ЖЭУ,УК.ТСЖ);

-оплатить расходы связанные с оценкой ущерба квартиры;

-согласовать с экспертом дату экспертного осмотра и поставить в известность виновную сторону о дате и времени производства экспертизы;

-ничего не выбрасывать, ничего не отклеивать, ремонт не производить до момента фиксации эксперта.

Стоимость ущерба восстановительных работ включает в себя замену материалов и выполнения работ по просушке стен а также мероприятия по антигрибковой обработке стен.

Поврежденная мебель, бытовая техника, ковры и одежда фиксируются экспертом однако в расчет стоимости восстановительных работ не включаются поскольку сметные программы не содержат расценок на мебель и бытовую технику.

Однако собственники квартиры могут обратиться в ремонтные мастерские, химчистки и мастерские по ремонту мебели.

Отремонтировав мебель или технику вы получите на руки чек (квитанцию) стоимость которой можно потом прибавить к цифрам которые экспертиза сформирует в результате своих работ.

Оценка залива квартиры проводиться в любое время включая выходные дни. Заказать оценку залива квартиры можно в офисе центра независимых экспертиз по адресу: г.Тула,ул.Советская д.33.

Можно ли заказать независимую оценку залива дистанционном способом, не приезжая лично к вам в офис?

Заказать экспертизу помещений квартиры можно и дистанционным способом. Для этого необходимо:

–скачать заявку на проведение экспертизы, заполнить все графы и отправить её нам по электронной почте или c помощью приложений WhatsApp;

-получив счет на оплату произвести его оплату в любом отделении Сбербанка или иного банка (сохраните квитанцию об оплате);

Типовые вопросы которые необходимо внести в заявку на проведение оценки залива квартиры:

-Определить размер ущерба (стоимости восстановительных работ) в результате залива помещений квартиры расположенной по адресу: г.Тула, ул.Советская, д.33 кв.3.

Источник: https://tcne.ru/zaliv-kvartir.html