Кораблик возврат товара с чеком

Содержание

Кораблик возврат товара

Кораблик возврат товара с чеком

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Кораблик возврат товара». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Однако, если при покупке детского товара у него выявились бракованные элементы, то в магазине можно потребовать произвести обмен. Как правильно это сделать? Читайте в статье.

Электронный Подарочный Сертификат (ЭПС) предназначен для приобретения товаров в розничных магазинах «Кораблик» (и в интернет-магазине «Кораблик» при условии самовывоза и оплате заказа на кассе розничного магазина).

ЭПС может быть использован для осуществления полного или частичного платежа за любую покупку товара в магазинах «Кораблик».

При оплате с использованием ЭПС выбранного товара, денежная сумма, направленная в счет погашения стоимости товара, будет удержана с ЭПС, а размер оставшихся денежных средств будет указан на кассовом чеке.

Купить можно многое и для любого возраста

А вот игрушки без акций я в Кораблике не беру, они могут оказаться раза в два дороже, чем в интернет-магазинах.

С получением заказа тоже все непросто: очень многое курьером не доставляется, многих товаров нет в удобных для получения магазинах.

Надо тратить время на поиск такого магазина, чтобы там был хотя бы максимум из желаемого купить.

В итоге, добравшись вечером 27 марта до магазина «Кораблик» на Можайском шоссе, 39 и получив заказ, уже дома обнаружила, что одну позицию (артикул 326328) не доложили.

Больше всего не понравилось отношение консультанта,которая пыталась очень эмоционально убедить,что мне продали то,что я заказала. После 10 мин внушений мне все таки предложили вернуть деньги,если товар меня не устраивает. Деньги вернули,но настроение было сильно испорчено. Больше ни ногой в Кораблик,находящийся в ТЦ п.Лесной городок!

Это правило не распространяется на некоторые виды товаров надлежащего качества, перечень которых утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации. Если товар оказался ненадлежащего качества (например, обнаружен заводской брак), Вы можете вернуть или обменять этот товар в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Мое знакомство с магазином «Кораблик» началось, когда я еще только выбирала первые вещички для будущего малыша. И вот уже 3,5 года я постоянный покупатель этой сети. За это время было сделано множество удачных покупок по выгодным акциям, но и неприятные моменты тоже случались.

При передаче ЭПС третьим лицам, необходимо проинформировать лиц, получающих ЭПС, об условиях приобретения товаров с использованием ЭПС. В случае нарушения этой обязанности претензии, связанные с отсутствием вышеуказанной информации, не принимаются.

Политика обмена и товара Гарантийные обязательства В случае обмена/ надлежащего качества мы гарантируем Вам соблюдение прав покупателя, предусмотренных Федеральным законом «О защите прав потребителей », если Вы обратитесь с соответствующими требованиями в течение четырнадцати или тридцати трех дней (внутреннее правило компании) со дня покупки, не считая день покупки.

Право покупателя на возврат регламентировано сразу двумя российскими законами: «О защите прав потребителей» (статья 25) и Гражданским кодексом (статья 502).

Принимают ли возврат в кораблик одежда

Одежду Barkito тоже беру только со скидками 50-70%, благо акции проходят регулярно. Иногда хорошие вещи можно купить по минимальным ценам, как этот лонгслив с самолетами — всего за 99 руб. Или отличные белые маечки для садика по 89 руб.

Была куплена обувь, оплата произведена по банковской карте. Обувь не подошла по размеру и было решено ее вернуть в срок 2 дня после покупки (сделать на банковскую карту). При попытке возврата продавцу была предоставлена обувь в товарном виде, а так же кассовый чек (+ выданная гарантия).

Во время осмотра товара следует учесть, что особенности, которые обусловлены свойствами материалов, к дефектам не относятся.

Вы имеете право отказаться от покупки без объяснения причин, как после оформления заказа, так и во время доставки.

Можно ли обменять не вскрытую упаковку памперсов

Согласно пункту 1 статьи 25 Закона о правах потребителей продавец не вправе отказать в обмене или приеме товара при наличии следующих условий: товар не находился в употреблении; полностью сохранен товарный вид; сохранены потребительские свойства; не нарушены пломбы и фабричные ярлыки; имеются чеки (кассовый, товарный) а также иные документы, подтверждающие оплату товара. Важно!

Особенно крупные сети активно используют данный вариант привлечения покупателей. Это еще один способ для нас с вами сэкономить на необходимых покупках.

По Закону потребитель обладает следующими правами: Не понравившуюся вещь надлежащего качества покупатель имеет право вернуть в магазин в первые четырнадцать дней (отсчет начинается со следующего дня после совершения покупки), если она не подошла ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации; Покупатель имеет законное , если у неё оказались бракованные элементы, т.е.

В настоящее время тема кэшбэка актуальна как никогда. Особенно крупные сети активно используют данный вариант привлечения покупателей. Это еще один способ для нас с вами сэкономить на необходимых покупках.

По Закону потребитель обладает следующими правами: Не понравившуюся вещь надлежащего качества покупатель имеет право вернуть в магазин в первые четырнадцать дней (отсчет начинается со следующего дня после совершения покупки), если она не подошла ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации; Покупатель имеет законное , если у неё оказались бракованные элементы, т.е.

Вернули без проблем, только заполняешь бумажку о возврате в которой и причину возврата тоже указываешь! А причину можно придумать любую, вплоть до того что по цвету не подошел к вашим вещам из гардероба.

AmaroBaby Bath time Простынка с уголком муслиновая 120х70 Кораблик

Хочу поделиться своей ситуацией с магазином кораблик. Сегодня я должна была получить курьером подгузники ребёнку, кашу и печенье. За окном мороз, мой ребёнок болеет, я с ним одна. Поэтому я и заказала товары с доставкой на дом. Сегодня в 7 вечера я получила смс от некогда неплохого магазина с сожалением о том, что они не доставят мне сегодня товар.

Семпер не продаётся в обычных магазинах, только в детский типа кораблику и детского мира. Подгузников тоже не много, но это не так страшно. И что мне делать??? Может посоветуете? Тащить больного ребёнка на морозную улицу и бежать 2 км до кораблика?? Очень очень плохая работа! Это не шмотки, а еда! Она нужна в тот день, на который согласована доставка!!! Безалаберность и пофигизм.

Потому как я однажды делала возврат детской шапочки, не подошла по размеру. Но все указанные параматры должны быть, которые я вам выше писала.

Главное, чтобы этот товар не был продовольственным (не относился к продуктам питания) и не фигурировал в перечне, не подлежащих обмену.

Если покупатель или его представитель во время приема заказа решил отказаться от заказа либо его части, он обязан оплатить доставку. В качестве компенсации расходов продавца на выезд курьера с покупателя взыскивается 1000 рублей. При заказе, доставленном за пределы МКАД, к этой сумме добавляется стоимость пути из расчета 30 рублей за каждый полный и неполный километр.

Кораблик, сеть магазинов — отзыв

Пообещали что 27 числа точно приедут. И действительно привезли. Думаю, ну наконец то, дождались. Открываю коробку, чтобы собрать стульчик, и просто ступор на первом пункте инструкции! В коробку положили два разных механизма регулировки высоты, один из которых от другой модели стульчика и не подходит к нашему!!! То есть собрать стульчик невозможно! Тут моя ярость уже не знала границ.

Данный сервис стабилен – так как здесь ставки кэшбэка фиксированы и одинаковы для всех пользователей без разделения на статусы.

Если услуга не доступна для определенного магазина, значит товара нет в нем в наличии на данный момент.

В ближайшем магазине детских товаров «Кораблик» с товаром и товарным чеком. (При оплате заказа картой возврат производится только в том магазине, в котором совершалась покупка).

Интернет-магазин IQ TOY предлагает широкий выбор интересных развивающих игрушек и игр, образовательных продуктов, а также товаров для творчества и активного отдыха.

Условия приемки товара покупателя или его представителем, который имеет полные права и обязанности покупателя, соответствуют ст. 458, 459, 484 ГК РФ.

Обмен и возврат некачественных товаров, приобретенных с использованием Электронного Подарочного Сертификата, осуществляется в общем порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

Если в 2019 году вы задались вопросом – можно ли вернуть кораблик обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат кораблика и как это сделать. Важно!

Там можно найти абсолютно все начиная от наборов для будущих мам, товарами для самых маленьких и заканчивая разнообразным детским спортивным инвентарем и одеждой.

После того, как документ о доставке подписан, претензии о несоответствии внешнего вида товара или наличии у него дефектов, не принимаются.

Мало кто знает, что в этих документах в первую очередь говорится не о возврате, а об обмене на тот, который подошел бы покупателю.

Его устанавливает либо производитель, либо продавец. Если информация о сроке гарантии не была вам озвучена в момент покупки, она по общему правилу составляет два года. В течение всего этого срока можно вернуть любой некачественный товар продавцу.

Все акции — это прямой обман покупателей

А вот вещам купленным в прошлом и этом году у меня уже нет претензий. Например, эта новогодняя кофточка пережила уже несколько стирок и, как новая.

Возврат товара в магазин покупателем возможен, поскольку такое право предоставлено законодательством: законом от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей». Также отношения по договору розничной купли-продажи регулируются ГК.

Акции магазина КОРАБЛИК. Липецк

Обмен и возврат надлежащего качества Вы можете обменять непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный.

Возврат и обмен товара не надлежащего качества: Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней, а в случае отсутствия товара для замены в течение месяца (ст. Кэшбэк от 1,7% до 9% для новых пользователей в зависимости от категории товара. Для старых пользователей Кораблика от 1% до 5,5%.

Источник: https://ermi55.ru/vozvrat-tovarov/2050-korablik-vozvrat-tovara.html

Можно ли сделать возврат игрушек в караблике

Кораблик возврат товара с чеком

Купила своему маленькому сыночку на 4 мес, электронные качели почти за 10.000 руб. довольно дорогой подарок, но уж больно хотелось порадовать малыша, Я вернул в магазин товар (игрушки) надлежащего качества. Возврат произведен на следующий день после покупки. Было написано заявление о возврате товара (2 экз) Я купила игрушку на РУ СТОИМОСТЬЮ 2500 Т.Р в магазине мне ее не проверили.

Придя домой обнаружила, что машина не работает. Могу ли я вернуть ее обратно?

Можноли вернуть игольчатый конструктор обратно в магазин, ребёнку он не подошёл. Оказался очень сложный. Чек и коробка все есть. Приобрели детскую дорогу, но сыну она не понравилась.

  1. Снизить стоимость купленной игрушки, учитывая обнаруженный дефект;
  2. Произвести замену купленного детского товара на аналог, но надлежащего качества;

Таким образом, можно добиться хотя бы частичного возврата стоимости бракованного товара, что особенно важно, если была приобретена дорогая игрушка.

  1. Устранить брак за счет самого магазина (отдать на экспертизу, а затем в ремонт);
  2. Вернуть полную стоимость бракованной игрушки взамен на её возврат;
  3. Предоставить необходимую для устранения обнаруженных недостатков сумму;

Таким образом, возврату и обмену подлежат игрушки, которые являются ненадлежащего качества.

Можно ли вернуть игрушку машинку в магазин кораблик

Конечно! Но дело в том, что все позиции разбросаны по разным розничным магазинам.

Выбираешь три понравившиеся игрушки, а они все в разных городах, зарезервировать в одном магазине их невозможно! Бонусная карта. Если вы планируете стать покупателем Кораблика, то без бонусной карты не обойтись.

При покупке одежды, на карту начисляются 5% стоимости в независимости от уровня карты. В этом плане одежду покупать выгодно.

Детское питание и средства гигиены я преимущественно покупаю в Кораблике, цены на эти товары не завышены, а с учетом разнообразных акций становятся очень выгодными.

Сроки и условия возврата игрушек в магазин

Оно может быть: Важно: некачественную игрушку покупатель может вернуть всегда, даже если она входит в список товаров, не подлежащих этому. Это правило законодательно закреплено.

Обмену и возврату по закону РФ не подлежат две категории игрушек (даже в течение срока четырнадцати дней).

Это: По закону возврат игрушек в магазин осуществляется в следующей последовательности: Общий срок для возвращения товара — 14 дней.

Как обратно вернуть игрушку в магазин

товара, который не был в употреблении) или его обмен можно произвести:

Доказательствами приобретения товара у данного продавца могут быть товарный чек, отметки о продавце в техническом паспорте, надписи на упаковке, расписки, показания свидетелей.

Вернуть деньги за товар продавец должен незамедлительно.

В случае если цена товара уменьшилась, покупателю должны возместить уплаченную разницу.

Однако если на момент возврата цена товара выросла, вернут только сумму, указанную в чеке.

Если вернуть деньги сразу продавец не может, то максимальный срок возврата не должен превышать семи дней. За нарушение данного срока продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 1% цены товара на день его реализации.

Также необходимо сохранить все бирки, если таковые имелись во время совершения покупки.

Иначе продавец может вам отказать в обмене или возврате средств, и он будет иметь на это полное право.

Для того, чтобы не произошло недоразумения, можно написать заявление на возврат денежных средств на имя директора магазина.

О защите прав потребителей» такая информация должна в обязательном порядке включать в себя:

  • наименование;
  • страну-производителя;
  • адрес производителя или импортера, а также их контактные данные;
  • товарный знак качества;
  • маркировку;
  • возраст, для которого предназначена данная игрушка;
  • материал, из которого она изготовлена;
  • информацию об уходе за ней (можно ли стирать, при какой температуре и т.п.);
  • меры безопасности при эксплуатации;
  • при необходимости, инструкция по сборке;
  • дата изготовления;
  • срок пригодности;
  • необходимые условия хранения.

Кроме того, при покупке у продавца можно требовать сертификат качества, при его отсутствии или неправильном оформлении, можно вернуть игрушку в магазин, ссылаясь на возникшие сомнения в качестве товара.

  1. В ближайшем розничном магазине сети «Кораблик» с товаром и товарным чеком.
  2. Заполнив заявление на возврати выслав товар с товарным чеком на наш юридический адрес: 117639, г. Москва, Чертановская ул., д. 1В, корп. 1 с пометкой «В интернет-магазин».

После проведения экспертизы, мы свяжемся с вами.

Цветовые оттенки товара могут отличаться от представленных на сайте из-за различий в настройках цветопередачи. Для обмена или возврата товара необходимо:

  • Обратиться в ближайший розничный магазин сети, при условии покупки товара через интернет-магазин.

Следует учитывать одно немаловажное обстоятельство: вы обязаны принести товар в том виде, в каком вы его купили. Это означает, что упаковка и сама игрушка должны быть в идеальном состоянии.

Если в течение гарантийного срока вы обнаружили недостатки в товаре (производственный брак, скрытые дефекты и пр.), вы можете обратиться к нам или к производителю (уполномоченному представителю, импортёру).

При отсутствии в городе/регионе, в который ранее осуществлялась доставка возвращаемого/обмениваемого товара магазина сети Кораблик, необходимо:

  • сообщить о своём желании вернуть товар, приобретённый в интернет-магазине, обратившись на горячую линию по телефону 8-800-775-03-43 или отправить электронное письмо на адрес [email protected]

Наши сотрудники расскажут о последующих действиях, необходимых для возврата товара.

Возврат денежных средств будет произведен с использованием исходного способа платежа при покупке товара.

Как вернуть игрушки в магазин?

Как поступать в таких случаях, и возможен ли возврат?

Главное из которых – получить за свои деньги гарантированно качественный товар.

Все нижеперечисленные группы товаров нельзя вернуть в детский магазин, если они качественные и не имеют заводских дефектов.

Возврат игрушек осуществляется в двух случаях:

Закон «О защите прав потребителей» выделяет эти две категории товаров и прописывает разные пути возврата для отдельной группы.

Вы можете произвести возврат качественного товара и без чека, если он был утерян, а у вас или у магазина есть возможность проверить, что игрушка была куплена именно у этой компании. Но будет проще, если чек вы все-таки оставите.

  • Покупатель обращается в рамках гарантийных сроков;
  • Может предоставить чек на покупку или другое доказательство;
  • Может доказать, что игрушка сломалась не по вине ребенка или другого человека, или соглашается на проведение экспертизы по этому поводу.
  • Снижения покупной стоимости вещи, если хотите ее оставить себе, несмотря на брак;
  • Произвести обмен на что-то качественное – такую же модель или другую;
  • Принять игрушку и отдать ваши деньги – полную стоимость;
  • Если возможно, произвести ремонт изделия.

Качественные детские товары возвращаются в магазины в течение 14 дней, а в интернет-магазины в течение 7, из-за правил дистанционной торговли.

Некачественные изделия можно принести обратно в течение установленного на них срока гарантии или в течение двух лет, если точная гарантия не установлена.

Как вернуть детскую игрушку в магазин

В преддверии праздников каждый из нас задумывался: «А вдруг приобретенная для себя или для близкого человека вещь не понравится, не подойдет по цвету-размеру?».

А что, если Вам не подошла искусственная или натуральная елка? Можно ли вернуть елку в магазин, и как это сделать?

Отзыв: Игрушки бренда ELC Early Learning Center — Центр раннего развития — Отличные игрушки, но возврат невозможен

Так получилось, что на день рождения моему малышу подарили 2 одинаковые игрушки. Одну из них мы купили в интернет-магазине ELC, и хотели ее вернуть, купив что-то взамен (игрушками мы очень довольны, являемся постоянными покупателями). В итоге вынуждены были оставить ненужный товар себе.

Система возврата НЕ работает:1. Ответ на мое заявление на возврат пришел существенно позднее, чем это положено по закону.2. Вернуть можно ТОЛЬКО только в одном месте в Москве и только в будни с 9.30 до 17.30 и никак не в обед (тогда, когда я и многие другие также работают).

То есть я должна взять отгул который мне обойдется много дороже игрушки и поехать на другой конец города? Служба поддержки интернет-магазина ELC подтверждает — иного пути нет. К слову в интернет-магазине Кораблик, где я закупаю детские товары курьер на дом за возвратом и обменом приезжает.

Это достойный сервис.

Позор и нет ориентации на клиента!

Подлежат ли возврату в магазин детские игрушки?

Как правило, в заявлении нужно будет указать паспортные данные, так что с нужно взять паспорт.

  1. После этого покупателю (в зависимости от цели возврата) будет возвращена сумма/предоставлен качественный аналог/игрушка будет отправлена на экспертизу;
  1. Если возврату или обмену подлежит бракованная игрушка, то деньги вернут обратно только после проведения экспертизы;
  2. Если возврату или обмену подлежит игрушка надлежащего качества, то деньги должны вернуть сразу, либо сразу же обменять на аналогичный товар (по стоимости), который устроит покупателя;

Если товар был приобретен безналом, то вернуть денежную сумму при возврате игрушки можно будет только на банковскую карту.

  1. Подать исковое заявление;
  2. Провести экспертизу самостоятельно, а после снова обратиться в магазин;
  3. Обратиться к профессиональному юристу за советом;
  4. Обратиться в службу по защите прав потребителей;

Опыт работы юристом с 2003 года.

Сломалась детская игрушка

14 дней это вероятно не гарантия.а период в течении которого можно вернуть товар.

Если срок искто то последующий аозврат только через гарантийные обязательства (если имеются). Отсутсвие чека не проблема, ибо: ст 18 п.5 закона о защите прав потребителя говорит: 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Источник: https://xn--h1akdmn.xn--p1ai/mozhno-li-sdelat-vozvrat-igrushek-v-karablike/

Кораблик, Сеть магазинов – отзыв

Кораблик возврат товара с чеком

Мое знакомство с магазином “Кораблик” началось, когда я еще только выбирала первые вещички для будущего малыша. И вот уже 3,5 года я постоянный покупатель этой сети. За это время было сделано множество удачных покупок по выгодным акциям, но и неприятные моменты тоже случались.

В моем городе два магазина “Кораблик”, один рядом с домом, туда я захожу чаще всего и он меня всегда радует. А вот интернет-магазин мне не понравился.

Ассортимент товаров в Кораблике обширный, есть все, что необходимо ребенку с рождения, начиная с подгузников и питания и заканчивая детской мебелью. Представлены все основные производители детских товаров.

Есть товары, продаваемые под собственными марками: Parusok, Кораблик.

Детская одежда в основном представлена собственным брендом Barkito. У меня к нему неоднозначное отношение, качество вещей не всегда на высоте, хотя в последнее время есть улучшения. Первые вещички Barkito я покупала сыну на 10 месяцев – 1 год. Некоторые потеряли форму после пары стирок.

Другие сын носил долго и с удовольствием, как этот полосатый джемпер за 199 руб.

А вот вещам купленным в прошлом и этом году у меня уже нет претензий. Например, эта новогодняя кофточка пережила уже несколько стирок и, как новая.

В магазин я часто захожу с сыном, и ему там очень нравится. И не только потому, что можно понажимать кнопки на всех продаваемых игрушках, в Кораблике предусмотрены специальные места, где ребенок может поиграть. Мой сын очень любит покрутить руль в машинке Лего.

Или залезть в атракцион-самолетик.

Еще в ближайшем к моему дому магазине есть столик с карандашами и раскрасками, а в другом магазине города – детский уголок, где, сидя на мягком диванчике, можно посмотреть мультики.

Цены.

Детское питание и средства гигиены я преимущественно покупаю в Кораблике, цены на эти товары не завышены, а с учетом разнообразных акций становятся очень выгодными.

Так же как и подгузники с учетом акций продаются по приемлемым ценам.

А вот игрушки без акций я в Кораблике не беру, они могут оказаться раза в два дороже, чем в интернет-магазинах.

Акции.

Акции в Кораблике проводятся постоянно и охватывают все группы товаров. Я так привыкла к спецпредложениям, что детские соки и пюре без скидок вообще не покупаю, жду акций “1+1” или хотя бы “2+1”.

Одежду Barkito тоже беру только со скидками 50-70%, благо акции проходят регулярно. Иногда хорошие вещи можно купить по минимальным ценам, как этот лонгслив с самолетами – всего за 99 руб. Или отличные белые маечки для садика по 89 руб.

Все основные акции и спецпредложения магазина собраны в газету, которая выходит обычно раз в две недели по средам.

Так же по вторникам и выходным дням проходят дополнительные краткосрочные акции со скидками на определенные товары.

Чтобы не пропустить что-нибудь интересное, я подписалась на рассылку на сайте магазина и теперь в курсе всех акций. Рассылка приходит пару раз в неделю, почтовый ящик не захламляет.

Но узнать об акции заранее это только пол дела. Часто количество товара по самым интересным предложениям (например, скидка 50% на наборы Лего или подгузники) ограничено, и желаемого может не хватить.

В этих случаях я заранее кладу в корзину интернет-магазина нужный товар, захожу на сайт часов в 9 утра, в это время цены уже меняют на акционные, делаю заказ и забираю его в магазине рядом с домом.

Обычно на сайте информация по наличию товара в розничных магазинах актуальная, но в Черную пятницу я впервые столкнулась с тем, что заказанного через интернет набора Лего не оказалось в наличии. Через 15 минут после оформления заказа мне перезвонили и заказ был отменен. Благо этот набор нашелся в другом магазине города. Было бы обидно упустить LEGO DUPLO 10591 Пожарный катер за 430 руб.

Еще один случай. Летом в Кораблике проходила “Неделя скидок”, каждый день один популярный товар был со скидкой 40-50%. Начиналась акция с трусиков Pampers за 550 руб.(обычная цена 1100 руб.

) Через интернет заказать их в ближайшем магазине мне не удалось, с вечера их не было в наличии. Зашла в розничный магазин. Оказалось, эти трусики вовремя не привезли, но все желающие могли записаться в список. Сотрудники обещали перезвонить, когда памперсы привезут.

За неделю мне никто не перезвонил, спросила в магазине сама, и мне продали эти трусики по акционной цене!

Но помимо выгодных и интересных аций, в Кораблике есть такие, которые оставляют после себя только чувство разочарования. Это касается распродажи игрушек.

Смысл подобных акций в том, что вторая или третья игрушка из определенного раздела идет в подарок. Выгодно? Конечно! Но дело в том, что все позиции разбросаны по разным розничным магазинам.

Выбираешь три понравившиеся игрушки, а они все в разных городах, зарезервировать в одном магазине их невозможно!

Бонусная карта.

Если вы планируете стать покупателем Кораблика, то без бонусной карты не обойтись.

Во-первых, многие акции проходят только для держателей карт, а во-вторых, с каждой покупки на карту зачисляются бонусы, хоть небольшие, но приятные.

Размер бонусов зависит от уровня карты (фактически от потраченной в магазине суммы) и составляет от 1% до 2% от стоимости купленных товаров.

При покупке одежды, на карту начисляются 5% стоимости в независимости от уровня карты. В этом плане одежду покупать выгодно.

Переход с первого (золотого) на второй (платиновый) уровень занял у меня 2,5 года (одежду в Кораблике я беру не часто).

Но самое главное, накопленными бонусами можно полностью оплатить любую покупку (а не только до 20% стоимости товаров из определенных групп, как в Детском мире).

Карта выдается бесплатно при первой покупке.

А еще вся информация о покупках, сделанных с использованием бонусной карты, сохраняется и ее можно посмотреть в Личном кабинете на сайте магазина.

Возврат товара.

С возвратом по браку мне сталкиваться не приходилось, а вот не подошедшую по размеру детскую одежду я несколько раз возвращала. Процедура возврата довольно быстрая (чеки у меня всегда были с собой). Менеджер сканирует штрих-код товара, и сразу распечатывает на кассовой ленте заявление на возврат, нужно только заполнить свои данные и указать причину возврата.

А еще очень удобно, что срок возврата составляет 30 дней, а не 14, как в других магазинах, есть время подумать о целесообразности покупки, ну или дождаться более выгодной акции.

Персонал.

Сотрудники вежливые и доброжелательны. Всегда стараются помочь. Если нужный товар не выложен, проверят наличие на складе. В этом плане Кораблик сильно выигрывает у прямого конкурента “Детского мира”.

В Кораблике моему сыну не делали замечаний, даже когда он снимал с подиума квадроцикл-электромобиль и пытался проехаться по залу.

Интеренет-магазин.

В интеренет-магазине есть два вида заказов: с курьерской доставкой со склада интернет-магазина и самовывоз из магазина сети (фактически резервирование имеющегося там товара).

Первый способ мне не понравился. Во-первых, сумма заказа для бесплатной доставки довольно высока (для Московской области 3500 руб.). Сейчас, когда я перестала покупать подгузники, мои заказы до этой суммы никак не дотягивают. Временной интервал выбрать нельзя, в некоторые районы заказы осуществляются только по субботам.

Нужный товар не всегда оказывается в наличии. В этом случае оператор перезванивает, предлагает заменить на другой. В моем заказе были подгузники и пюре, на сумму ровно 3500 руб для бесплатной доставки. Однако одного вида пюре не оказалось в наличии, сумма заказа уменьшилась, но привезли мне его все равно бесплатно. Приятно, что магазин не делает покупателя виновным в своих проблемах.

А вот неприятный момент был связан с начислением дополнительных бонусных балов. По условиям акции их должны были начислить в течении 24 часов с момента покупки, а начислили через 5 дней. Оказывается, для интернет-магазина моментом покупки является сдача отчета курьером. Вроде бы и получила положенный бонус, а неприятный осадок остался.

Резервированием в магазине я пользуюсь постоянно. Тем более цены на детское питание при заказе через интернет чуть ниже, чем в розничном магазине. Не намного, на 50-90 копеек за каждую позицию, но при большой покупке получается экономия. Когда я сама не могу зайти в магазин, делаю заказ и прошу забрать мужа. Ему гораздо проще просто забрать заказ, чем ходить по магазину со списком.

А еще недавно в Кораблике пакеты стали платными, а при заказе через интернет пакет бесплатный. Мелочь, конечно, но приятно.

Мои покупки.

Мои самые первые, самые приятные и во многом бестолковые покупки покупки были сделаны еще в период ожидания малыша. Плохо представляя, что нужно ребенку, я набрала кучу вещей, одежек не сочетающихся между собой и не тех размеров, слишком больших подгузников, которые подошли только через пару месяцев и прочего. Зато как же было приятно перебирать эти вещички дома.

Вот некоторые из первых покупок:

Одеяло-конверт на выписку Арго, покупала рублей за 600, сейчас цена 1399 руб. Приятное одеяльце, складывается конвертом и застегивается на липучку. В роддоме его еще перевязали лентами для красоты.

В дальнейшем пригодилось в коляске, вот только найти подходящий пододеяльник на нестандартный размер (90х90см) я так и не смогла. Банный комплект для новорожденного Арго. Махровое полотенце оказалось не самой удачной формы, сын из него моментально вырос.

Гораздо удобней вот такие полотенца-уголки. Варюшка-мочалка не пригодилась.

Ползунки почти не пригодились, поэтому сохранили внешний вид. А вот комбинезончики с такими же милыми мышками сын сносил.

Пелёнки.

Шапочка на осень

Бандана на лето. В качестве модели выступил наш любимый Ежик.

Первые игрушки из Кораблика:

Подвеска на коляску TINY LOVE Веселая карусель, так понравилась, что я не смогла не купить ее, даже несмотря на цену 999 руб. без акции и девчачий розовый цвет.

А вот покупка развивающей игрушки Vulli черепашки Марго оказалась выгодной с точки зрения цены, с 70% скидкой она стоила всего 269 руб.

PlayGo Развивающий центр “Куб разборный” 559 руб. по акции.

Самосвал Нордпласт “Малыш”169 руб.

Ребенок подрос и игрушки стали другие.

Наборы Лего со скидками 40-50%. Конструкторы: набор с очень интересными деталями LEGO DUPLO Остров сокровищ (10604) 646 руб., LEGO Juniors Охота за сокровищами (10679) 349 руб. и LEGO Star Wars TM Истребитель Повстанцев 284 руб.

Яйцо с конструктором MINDBOX 119 руб. У нас их 4 штуки.

Машина р/у RASTAR всего за 399 руб.

Товары для творчества:

Наши первые пальчиковые краски – краски Baramba 199руб.

Мел цветной Baramba 10 шт 39 руб. по акции. Купила сразу несколько пачек, для дома и для улицы. Рисует отлично и на меловой доске и на асфальте. Фломастеры на водной основе 12 цветов Baramba тоже очень понравились. Первый раз были куплены по акции за 89 руб.

Другие нужные вещи.

Наш любимый Стульчик Jetem Piero Fabula был куплен за 4499 руб.

и неудачные качели Parusok за 2999 руб.

Горшок детский “Little king” с крышкой 359 руб.

Бюджетный тюбинг Ника эконом 1299 руб.

Детское Сиденье для санок с чехлом для ног Nika 439 руб.

Солнцезащитный крем Мое солнышко коэф.30, 55 мл 129руб.

Пена для купания Siberica Бибеrika “Баюшки-баю” 135 руб.

Сок Сады Придонья “Тыква-яблоко”

Компот Агуша.

В заключении хочу сказать, что магазин Кораблик мне нравится хорошими акциями, низкими ценами и вежливым обслуживанием. А имеющиеся минусы перекрываются многочисленными плюсами.

Источник: https://irecommend.ru/content/vygodnye-aktsii-nizkie-tseny-i-mnozhestvo-pokupok-v-moem-lyubimom-detskom-magazine

Возврат и обмен товара

Кораблик возврат товара с чеком

Покупателю или его представителю необходимо внимательно проверить комплектность товара, его упаковку и внешний вид до подписания документа о доставке и (или) оплаты. Причины, препятствующие проверке комплектности товара и его качества (недостаточная освещенность, просьбы курьера поторопиться и т. д.

), не являются оправданием ее неисполнения. Курьер не дает справок о товаре, его цене и не выступает в роли консультанта, поскольку не является сотрудником компании-продавца. После того, как документ о доставке подписан, претензии о несоответствии внешнего вида товара или наличии у него дефектов, не принимаются.

Во время осмотра товара следует учесть, что особенности, которые обусловлены свойствами материалов, к дефектам не относятся. Среди них участки с разной структурой и оттенками натурального цвета древесины, следы от сучков, не превышающие 15 мм, естественные углубления на поверхности максимального размера 20х1,5х3 мм.


Условия приемки товара покупателя или его представителем, который имеет полные права и обязанности покупателя, соответствуют ст. 458, 459, 484 ГК РФ.

Отказ от товара при доставке

Если покупатель или его представитель во время приема заказа решил отказаться от заказа либо его части, он обязан оплатить доставку. В качестве компенсации расходов продавца на выезд курьера с покупателя взыскивается 1000 рублей.

При заказе, доставленном за пределы МКАД, к этой сумме добавляется стоимость пути из расчета 30 рублей за каждый полный и неполный километр. Километраж определяется по Яндекс-картам.

Оплата за подъем крупногабаритных товаров, и их последующий спуск рассчитывается по тарифам на доставку.

Условие о возмещении продавцу затрат на доставку прописано в законе «О защите прав потребителей» п. 4., ст. 26.1 о «Дистанционном способе продажи товара».

Обмен и возврат товара надлежащего качества

В течение 7 дней после приобретения товара соответствующего качества без дефектов, покупатель может вернуть его или обменять в офисе нашей компании.

Обмен и возврат осуществляются только в том случае, если на товаре отсутствуют следы эксплуатации, упаковка, этикетки и ярлыки сохранены в целости, не нарушен внешний вид и пломбы, в наличии чек или другой документ, подтверждающий факт покупки.

В случае отсутствия у покупателя товарного чека либо других подтверждающих покупку документов, он имеет право предоставить другие доказательства покупки.

Покупатель из регионов, возвращающий купленный ранее товар, обязан возместить продавцу все транспортные расходы по его доставке.

Если покупка была оплачена наличными средствами, возврат денег возможен тем же способом.

При отказе от заказа надлежащего качества до доставки, в момент получения или в семидневный период после покупки, денежные средства возвращаются покупателю в срок, не превышающий 5 дней.

Нельзя вернуть или обменять: товары, приобретенные на распродажах, во время акций, а также предметы личной гигиены и санитарии, предметы, предназначенные для ухода за детьми, парфюмерия и косметика, трикотажные, швейные и текстильные изделия, бытовая и детская мебель, бытовая химия, товары для пищевых продуктов, которые изготовлены из полимерных материалов, сложная электронная продукция. Также невозможен отказ от товара, не имеющего дефектов, если этот товар может использовать только тот, кто приобретает его.

Условия обмена и возврата непродовольственной продукции надлежащего качества также указаны в законе «О защите прав потребителей» п. 4., ст. 26.1 о «Дистанционном способе продажи товара».

Обмен и возврат бракованного товара

Если покупатель обнаружил дефект приобретенного товара, он должен сообщить об этом продавцу. Потребуется указать номер товарного чека или накладной, подробно изложить проблему, описать брак. Претензию можно озвучить по телефону или отправить по электронной почте. К письму необходимо приложить фотографии товара.

Покупатель также может самостоятельно привезти приобретенный товар в офис для проведения проверки его качества. Она будет осуществлена в двадцатидневный период, начиная с дня обращения по данному поводу. Срок проверки оговорен статьей 21 закона «О защите прав потребителей».

Бракованный товар покупатель может вернуть или обменять на такой же товар надлежащего качества. Обязательным условием для этого является сохраненная в целости заводская упаковка и наличие всей прилагавшейся документации (руководство по эксплуатации, гарантийный талон и тому подобное). Вернуть собранную мебель нельзя.

При самостоятельной доставке товара на склад компании-продавца возврат либо обмен осуществляется бесплатно. Если товар был приобретен в акции, подарки, которые прилагались к нему, должны быть возвращены вместе с ним в обязательном порядке. В противном случае розничная стоимость подарка будет удержана из денежных средств, возвращенных за бракованный товар.

Гарантия

На товары, приобретенные в нашем Интернет-магазине, предоставляется гарантия, действующая в течение 12 месяцев с момента покупки. К гарантийным случаям не относятся повреждения, возникшие вследствие нарушения покупателем правил эксплуатации товара, его небрежности, самовольного ремонта, а также появление следов естественного износа и воздействия природных факторов.

Источник: https://korablikdetstva.ru/poryadok-raboty/vozvrat-i-obmen-tovara

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.