Не подошел

Заявление на возврат товара не подошедшего по размеру — образец

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Профильный закон, в целях защиты потребителей предусматривает сразу несколько оснований, по каким товар может быть возвращен в магазин или условному поставщику.

Одним из таких оснований является не подошедший покупателю размер, или любое другая характеристика, на которую он не обратил внимания при покупке.

Как именно осуществляется возврат продукции на практике, и в какой форме нужно обращаться к продавцу, будет рассказано далее.

Товар не подошел по размеру что делать?

В статье 18-ой профильного закона о защите прямых прав потребителей указывается, что вернуть приобретенную продукцию можно, если ее дополнительные габариты не соответствуют запросам/потребностям покупателя. К таким характеристикам принято относит в первую очередь размер.

Сюда же следует отнести расцветку (цвет) и фасон. Но речь не идет только об одежде, значит это может быть практически любое, технически не сложное наименование. Следовательно, за исключением комплектации и главных характеристик, возврат возможен без каких-либо ограничений.

Если купленная одежда не подошла условному покупателю по размеру, то он, в течение 14-ти дней должен обратиться к продавцу и потребовать прямого обмена наименования на аналогичное.

Если у поставщика на момент обращения не будет в наличии аналогичной товарной единицы, то в данном случае он должен будет произвести уже возврат средств.

Если возникла проблема, и не работает сенсор на телефоне, стоит почитать этот материал.

Как вернуть товар не подошедший по размеру в 2018 году?

Независимо от его качества, непродовольственный товар можно вернуть в течение 14-ти дней, путем прямого обращения к формальному поставщику/продавцу. По истечении указанного срока любые претензии в адрес продавца должны будут реализовываться через суд. Поэтому за сроками нужно наблюдать внимательно.

Что касается самой процедуры, то вернуть наименование можно путем устного обращения — прибыть на место покупки и известить поставщика о своем решении.

Также можно направить в адрес поставщика заявление (претензию), в какой описываются все фактические обстоятельства и причины возврата. При этом потребитель должен будет заранее определиться с качеством — оно надлежащее/ненадлежащее.

Указанный ранее закон о защите прав потребителей для некачественной продукции обозначает совершенно другие сроки.

Закон о защите прав потребителей 

Срок возврата товара не подошедшего по размеру

Если к качеству у условного потребителя не имеется претензий, то срок по закону не должен превышать максимальных 14-дней. За момент отсчета берется день продажи, либо день, в который были уплачены денежные средства.

Этого времени должно хватить формальному покупателю, чтобы определиться с неподходящим размером, или другим дополнительным габаритам. В оглавлении ФЗ указано, что такие требования распространяются только на качественную продукцию.

Заявление на возврат товара не подошедшего по размеру — как писать?

Изначально, по закону предусматривается два этапа обращения за обменом к поставщику:

• Первый — подача заявления;
• Второй — направления претензии.

Претензионному порядку всегда должна предшествовать подача образца заявления, в котором в добровольной форме указывается на удовлетворение требований (ст. 25-я). Для того чтобы образец заявления на возврат товара поставщику был рассмотрен у с большей вероятностью удовлетворен, он должен составляться правильно. Поэтому рекомендуется заранее ознакомиться с его общей структурой.

Скачать образец заявления 

Если же надо написать заявление на возврат денег, то стоит ознакомиться с этой статьей.

Можно ли вернуть денежные средства за товар не подошедшего по размеру?

Законные основания предполагают и такое право, но только в порядке исключения. Денежные средства можно будет вернуть только в том случае, когда у продавца/поставщика не окажется в наличии аналогичной единицы, полностью подходящей формальному покупателю. Если наименование имеется в наличии, то требовать денежные средства будет нельзя.

Претензия на возврат денежных средств за товар не подошедшего по размеру

Если после направления образца заявления покупатель не получает никакого ответа, либо на его требования поступает прямой отказ, то в данном случае он должен направить уже образец претензии, в какой отмечается требование удовлетворение требования, и вероятность обращения за таковым в суд. Образец претензии должен составляться правильно, потому что это повысит шансы на положительный результат.

Скачать образец претензии

Бесплатная консультация юриста по телефону: (1 3,00 из 5)
Загрузка…

Источник: https://bankitb.ru/vozvrat-i-obmen/pretenziya-na-vozvrat-denezhnyx-sredstv-za-tovar-ne-podoshedshego-po-razmeru.html

ne_podoshlo

Источник: https://ne-podoshlo.livejournal.com/

Переводы «не подошел» (Ru-En) на ABBYY Lingvo Live

без примеровНайдено в 2 словарях

частица

1. not (придает слову значение полного отрицания); no, not…any (при сравн. степени); no (при именном сказуемом); without

2. (придает значение неполного отрицания)

   perhaps not (между повторяющимися сущ.; при переводе первое сущ. опускается || between repeating nouns); whether… or not (между повторяющимися гл. || between repeating verbs)

3. (делать что-л.) (в значении невозможности || when denoting the impossibility)

   will never

4. (придает выражению утвердительное значение; обычно не переводится || in the affirmative; usu. not translated):

5. (без; придает значение ограниченного утверждения || used to give the restricted sense)

   not:

6. (в сочетании с предлогами является отделяемой частью местоимений “некого”, “нечего”: “не с кем”, “не о ком” и т. п. || with prepositions – it is a part of pronouns “некого”, “нечего”: “не с кем”, “не о ком”, etc.)

Откройте все бесплатные
тематические словари

Второй раз это так не сойдет – вы задавите его насмерть; тем бы и кончилось, если б я неподошел вовремя, это уж как пить дать.That can't be done twice without there being a dead man in the case; it would have ended in that, this time, as sure as ever you were born, if I hadn't come up just when I did.

'Диккенс, Чарльз / Жизнь и приключения Мартина ЧезлвитаDickens, Charles / Martin Chuzzlewit© Wordsworth Editions Limited 1994Жизнь и приключения Мартина Чезлвита© Государственное издательство художественной литературы, 1960Я видел, как ты на меня смотрел все эти три месяца, в глазах твоих было какое-то беспрерывное ожидание, а вот этого-то я и не терплю, оттого и неподошел к тебе.I've noticed how you've been looking at me these three months. There has been a continual look of expectation in your eyes, and I can't endure that. That's how it is I've kept away from you.Достоевский, Фёдор / Братья КарамазовыDostoevsky, Fyodor / The brothers Karamazov© Издательство “Художественная литература”, 1988Никто, кроме нее, не склонился над нею, не шепнул ей ласковых слов, неподошел поближе, чтобы услышать, как прерывисто бьется у нее сердце.No one else leant over her, and whispered soothing words to her, or was near enough to hear the flutter of her beating heart.Диккенс, Чарльз / Торговый дом “Домби и сын”Dickens, Charles / Dombey and Son© 2009 by Classic Books InternationalТорговый дом “Домби и сын”© Издательство “Художественная литература”, 1959Я направился к книжной полке позади их столика медленным, неуверенным шагом, словно бы не зная толком, что мне нужно, подбираясь все ближе и ближе, пока неподошел к ним почти вплотную, так, что мог бы тронуть Банни за плечо.I went to the bookshelf behind their table – the long way, as if I wasn't sure what I was looking for – all the way down until I was so close I could've reached out and touched Bunny's arm.Тартт, Донна / Тайная историяTartt, Donna / The Secret History© Д. Бородкин, Н. Ленцман, перевод на русский язык, 2007© ООО “Издательская группа “Аттикус”, 2009Я нес их в руках, пока неподошел на двести ярдов к городским воротам; тут я попросил их известить о моем прибытии одного из государственных секретарей и передать ему, что я ожидаю приказаний его величества.I held them in my hands, till I came within two hundred yards of the gate, and desired them “to signify my arrival to one of the secretaries, and let him know, I there waited his majesty's command.”Свифт, Джонатан / Путешествия ГулливераSwift, Jonathan / Gulliver's travels into several remote nations of the worldGulliver's travels into several remote nations of the world© Издательство “Правда”, 1987А почему же он, князь, неподошел теперь к нему сам и повернул от него, как бы ничего не заметив, хотя глаза их и встретились.And why had not the prince approached him and spoken to him, instead of turning away and pretending he had seen nothing, although their eyes met?Dostoevsky, Fyodor / IdiotДостоевский, Фёдор / Идиот© Издательство “Художественная литература”, 1971© 2004 by Fine Creative Media, Inc.Вижу, она меня раз обмерила взглядом, у батарейного командира это было, да я тогда неподошел: пренебрегаю, дескать, знакомиться.I saw her eyes taking my measure one evening at the battery commander's, but I didn't go up to her, as though I disdained her acquaintance.Достоевский, Фёдор / Братья КарамазовыDostoevsky, Fyodor / The brothers Karamazov© Издательство “Художественная литература”, 1988Твен, Марк / Янки из Коннектикута при дворе короля АртураTwain, Mark / A Connecticut Yankee in King Arthur's CourtA Connecticut Yankee in King Arthur's Court© 2009 by Seven Treasures PublicationsЯнки из Коннектикута при дворе короля Артура© Н. Чуковский. Наследники. 2010Брайен уже два года пытался научить его владеть мечом, а он еще и близко неподошел к тому, чтобы выстоять против человека с опытом Брайена более пары минут.Brian had been trying to teach him about the sword for two years now, and he was still nowhere near fit to stand in front of a person with Brian’s training and survive for more than a minute or two.Диксон, Гордон / Дракон на войнеDickson, Gordon / Dragon at WarЯ думал о матери и что так и неподошел к ней.I thought of my mother and that I had not gone up to speak to her.Dostoevsky, Fyodor / A Raw YouthДостоевский, Фёдор / Подросток© Издательство “Советская Россия”, 1979Паншин ответил Марье Дмитриевне одним только взглядом, вежливо поклонился ей, но к ручке неподошел.Panshin only replied to Marya Dmitrievna by a single glance. He bowed courteously to her, but did not kiss her hand.Тургенев, И.С. / Дворянское гнездоTurgenev, I.S. / A House of Gentlefolk© Издательство “Художественная литература”, 1983К Ковальски официант даже неподошел.The waiter did not bother with Kowalski.Роллинс, Джеймс / Печать ИудыRollins, James / Judas Strain© С. Саксин, перевод, 2009© ООО “Издательство “Эксмо”, издание на русском языке, 2009Седые волосы как бы поредели, усохли, на лице за прошедшие дни словно отпечаталась тревога – неподошел ли к концу отпущенный ему срок жизни.His white hair seemed thinner, drier, and a lifetime of care seemed to have stamped itself on his face in a matter of days.Кинг, Стивен / Салимов уделKing, Stephen / Salem's Lot© Е.Ю. Александрова, 1992. ПереводБатарея с напряжением менее 3 В подлежит замене, даже если запланированный срок ее замены еще неподошел.If you check the battery voltage and find it is below 3.0V, you might consider replacing the battery, even if it is before the intended replacement time.Мюллер, Скотт / Модернизация и ремонт ноутбуковMueller, Scott / Upgrading and Repairing LaptopsUpgrading and Repairing Laptops© 2006 by Que CorporationМодернизация и ремонт ноутбуков© Издательский дом “Вильямс”, 2006Он неподошел к окну, а остановился сзади нее в трех шагах; но она к нему не повернулась.He did not go near the window, but stood three steps behind her; she did not turn towards him.Достоевский, Фёдор / БесыDostoevsky, Fyodor / The possessed© Издательство “Художественная литература”, 1989

Пока нет переводов этого текста.
Будьте первым, кто переведёт его!

Источник: https://www.lingvolive.com/ru-ru/translate/ru-en/%D0%BD%D0%B5%20%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BB

Защита прав потребителей – возврат товара: полное руководство по возврату товара в магазин от юриста Станислава Сазонова — Разборы на TJ

В данной статье пойдет речь при покупках в офлайне (в торговых центрах, магазинах в других нежилых помещениях, рынках и так далее). Советую добавить в закладки, может пригодиться.

Для удобства разделим статью на 2 части – возврат качественного товара и возврат некачественного товара.

Как вернуть качественный товар

Прежде всего сразу сделаю оговорку, статья 25 Закона «О защите прав потребителей», которая регулирует этот момент звучит так: право на обмен товара надлежащего качества.

И это вовсе не случайно. Закон исходит из того, что если товар нормальный вы для начала можете его обменять если он не подошел, и только если менять не на что, тогда уже осуществляется возврат: вы возвращаете товар, продавец возвращает вам деньги.

Чек-лист: подходит ли качественный товар для возврата

1) Для начала проверьте, подходит ли в принципе товар для возврата.

Например нельзя возвращать носки (я думаю не надо объяснять почему), а также ювелирные изделия и технику.

2) Проверьте, что на товаре нет следов использования (употребления), не нарушены пломбы или фабричные ярлыки, сохранен товарный вид.

3) Проверьте наличие документов, доказывающих покупку у данного продавца. Если потеряли чек, не расстраивайтесь ,его отсутствие не является помехой для возврата (пункт 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей»)

В этот срок также входят выходные и праздники, так что будьте внимательны.

Единственное небольшое исключение, это правило об окончании срока, а именно: если последний день срока оказался нерабочим, по закону срок продлевается до первого рабочего дня. Например последний день для обращения воскресенье -значит еще успеваете подать заявление на возврат в понедельник.

Данное правило установлено в статье 193 Гражданского кодекса, который регулирует сроки в части, не урегулированной Законом «О защите прав потребителей»

Если по каждому пункту вы ответили утвердительно, отлично, берите товар, относите его в магазин и пишите заявление.

Важный момент!

Если вы возвращаете товар надлежащего качества, вы должны привезти его в магазин самостоятельно.

Это момент я специально выделил, поскольку некоторые ошибочно думают, что в данной ситуации действует пункт 7 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» в соответствии с которым если товар крупногабаритный или весит более 5 килограмм, его обязан забрать продавец.

Это ошибка. Данная статья применяются только к товарам ненадлежащего качества. А качественный товар вы должны привезти сами. На мой взгляд это очевидно, но чтобы вы убедились наверняка я сделал запрос в Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и они подтвердили этот момент:

Вы привезли товар в магазин, что дальше?

Теперь вам осталось 2 вещи – передать товар и зафиксировать в документах, что в товаре нет никаких повреждений и написать заявление на возврат.

Передача товара продавцу может быть оформлена как угодно, продавец может выдать вам акт о возврате, возвратную накладную и просто написать на вашем экземпляре договора (товарного чека, бланка) что товар получен.

Главное проследите чтобы было отмечено что товар принят без повреждений, а также стояла дата, печать и подпись.

Внимание! Чтобы не было проблем с возвратом денег нужно всегда четко указывать причину, по которой товар не подошел:

• форма
• габариты
• фасон
• расцветка
• размер
• комплектация

а затем обязательно дописать фразу «аналогичный товар в день обращения отсутствует».

Если не указать причину, по которой товар не подошел в заявлении, продавец может вам отказать, и суд встанет на его сторону (прецеденты есть), так как будет исходить из того, что вы злоупотребляете правом, раз даже причину поленились указать.

Если вы все сделали правильно, то вам обязаны вернуть деньги в течении 3 дней.

В завершении этой части статьи отвечу на несколько нестандартных, но частых вопросов.

Первый нестандартный вопрос – а можно ли вернуть товар, если он был куплен по акции, на распродаже?

Сам по себе факт предоставления вам скидки на товар никак не меняет закона. Если товар не подошел, его цена (а по сути вам просто изменили цену от обычной) значения не имеет.

Второй нестандартный вопрос – а можно ли вернуть товар, если я повредил упаковку?

Да, можно. Закон ничего не говорит о нарушении упаковки, как условии для отказа в возврате. Опять таки, я не поленился и даже специально сделал запрос в Роспотребнадзор:

Третий нестандартный вопрос – а можно ли вернуть товар с недостатком, если недостаток был оговорен продавцом, а товар не подошел – например купил рваное пальто со скидкой, а потом смотрю цвет пальто все-таки не подходит к глазам?

Если недостаток товара был оговорен продавцом и именно поэтому вам дали на товар скидку, то вернуть его нельзя только если вы будете ссылаться на недостаток, как на основание для возврата. Потому что недостаток для вас не секрет.

Как пример, ответ Роспотребнадзора про обмен (возврат) холодильника, купленного в магазине, торгующего техникой с уценкой:

С возвратом качественного товара закончили. Переходим к некачественному.

Как вернуть некачественный товар

Если вы хотите вернуть товар по причине недостатков, то тут применяется совершенно другой порядок, который урегулирован статьями 18-24 Закона «О защите прав потребителей».

18 статья написано очень сложно и нелогично, от чего ее очень тяжело воспринимать человеку без юридического образования еще и с первого раза.

Чтобы все стало понятно – первую часть статьи напишу простыми словами, а остальные части объясню на конкретных примерах, чтобы у вас сложилась полная картина.

Часть 1 статьи 18 ФЗ «О защите прав потребителей» русским языком:

Если с товаром что-то не так (обнаружился недостаток) вы можете:

• Поменять товар (на товар этой же марки или другой марки)
• Попросить скидку (уценку) товара
• Потребовать отремонтировать товар
• Потребовать возврат денег

Вы можете выбрать любой из описанных вариантов.

Однако есть исключение, и исключение это – технически сложные товары.

В отношении них правило такое, вы можете:

• Поменять товар (на товар этой же марки или другой марки)

• Потребовать возврат денег

Но только, если обнаружили что что-то не так в течение 15 дней со дня передачи вам товара.

Если вы обнаружили что-то позднее, то технически сложный товар можно только ремонтировать.

И только если ремонт затянулся, происходит неоднократно либо недостаток существенный – тогда можно потребовать вернуть деньги.

Теперь осталось понять, как отличать товары друг от друга и можно переходить к примерам.

Как понять какой товар вы купили, простой или технически сложный?

Источник: https://tjournal.ru/analysis/175831-zashchita-prav-potrebiteley-vozvrat-tovara-polnoe-rukovodstvo-po-vozvratu-tovara-v-magazin-ot-yurista-stanislava-sazonova