Претензия заемщику образец

Содержание

Образец письма должнику о возврате долга

Претензия заемщику образец

Сегодня нередко возникают правовые претензии в отношении финансов. Однако не каждый знает, что подобные споры и конфликты можно разрешить не только в судебном порядке. Для высказывания своего недовольства по возвращению долга можно обратиться к должнику с письмом-претензией о задолженности.

Такой документ может стать, как бы спасательным кругом. Ведь он способен обеспечить разрешение всех спорных вопросов о возврате долга без обращения в судебные структуры. В большей части это оказывает помощь не только в возврате долга, но и в сохранении хороших отношений со своим контрагентом.

Обязательность направления претензионного письма о погашении задолженности

Обращение в судебные инстанции является надежным способом взыскания задолженности, так как такое решение считается обязательным к исполнению.

Однако это довольно хлопотный и продолжительный процесс и для избавления суда от наплыва судебных исков, процессуальным законодательством предусмотрено выполнение обязательных процедур перед обращением в суд с иском.

Как правило, подавать исковое заявление можно тогда, когда заемщик, после письма о возвращении задолженности, не отреагировал на претензию заимодателя.

Обязательность выполнения претензионного действия может оговариваться при составлении соглашения о кредите. Стороны сами могут согласовать сроки для подачи искового заявления после обращения с претензией о возврате задолженности.

(: “Как вернуть денежный долг без криминала.”)

Часто, при отсутствии в иске ссылки на то, что претензия не была удовлетворена, судья может вернуть исковое заявление, с указанием необходимости применения всех мер досудебного разрешения конфликта.

И лишь после того, когда в иске будут приведены доказательства досудебных переговоров, можно будет подать повторный иск с приложенным ответом должника или копии претензии, если заемщик не ответил на требование истца.

Отсчет времени, на протяжении которого заемщик обязан возвратить взятую в долг денежную сумму, определяется по общим нормативам. Как правило, для исполнения требования по возврату долга, отображенного в претензии, предоставляется месячный срок с даты получения данной претензии (статья 314 ГК РФ).

Днем предъявления претензионного письма считается день, когда заемщик получил требование о возврате долга. Данное правило особенно важно, когда заемщик и заимодатель живут в различных городах. Для получения доказательств того, что претензия была отправлена кредитором и получена заемщиком, документ необходимо отправлять заказным письмом с уведомлением о получении.

Письмо можно отправить в любом почтовом отделении. Таким образом кредитор будет знать дату вручения претензии заемщику.

Именно с этого момента начинается отсчет времени, на протяжении которого заемщик должен вернуть задолженность. После истечении установленного времени кредитор вправе подать исковое заявление в суд.

В пункте 2 статьи 314 ГК РФ оговаривается, что, если при подписании соглашения заемщиком и заимодателем не определено, время возврата взятых денег в долг, заемщик обязан вернуть деньги в разумный период. Разумное время относится к оценочному понятию.

Законодательством не определено, через какой период после появления у заемщика обязательств по возвращению задолженности ему необходимо возвратить задолженность кредитору. Данное время может определяться заимодателем самостоятельно, на основании оправданной возможности возврата заемщиком взятых денег в долг.

При этом необходимо предоставлять должнику время для сбора нужной суммы, для возврата задолженности.

Подсчитав разумное время возврата, заимодателю нужно обратиться к заемщику с требованием о возвращении выданного кредита. Данные обстоятельства определены законодательством РФ (абз. 2 п. 2 ст.

314 ГК РФ), где предусматривается время, на протяжении которого после требования кредитора о возвращении кредита, заемщик должен вернуть деньги. Данное время определено законом и равно 7-ми дням.

Отсчет семидневного срока начинается со времени вручения требования о возвращении кредита заемщиком.

Форма и содержание письма о погашении задолженности

Если претензия в дальнейшем будет использоваться в качестве доказательства в суде, то лучше не отправлять требование о возвращении долга электронной почтой. Отправку претензии заказным письмом будет проще доказать. Да и заемщик отнесется серьезнее к претензии, если получит требование по почте с уведомлением о получении и распишется в этом.

Претензия пишется в свободном стиле. Однако, необходимо соблюдать общепринятые нормы при составлении официальных писем. Письму не обязательно присваивать название «Претензия». При рассмотрении требования в суде, как доказательство попытки досудебного разрешения спора, важен смысловой текст письма.

В претензии необходимо отобразить следующее:

  • Основание появления долга. Если произошло нарушение условий соглашения, то это необходимо отобразить в письме, с указанием пунктов, используемых для расчета долга.
  • Сумма задолженности. Тут требуется отобразить сумму, с предоставлением расчетов ее размера. При начислении штрафных санкций, необходимо привести доказательства, каким образом они были рассчитаны.
  • Срок, отводимый заемщику, для погашения долга или предоставления уважительных причин отказа.
  • Санкции, которые будут применены, при отказе возврата задолженности в указанное время.

Если кредитор не знает, как написать претензию, можно использовать готовый шаблон претензии и оформить письмо с учетом конкретной ситуации. Необходимо только изучить правовые отношения, в результате которых появился долг.

Претензия не является исковым заявлением. В ней не обязательно ссылаться на законодательство. Тем не менее, если в претензии будет ссылка на законодательные акты, это придаст письму больше «веса». Должник поймет, что кредитор является грамотным человеком и готовится к подаче судебного иска.

Направление

При обращении в судебные структуры по возврату долга у кредитора должны быть аргументированные доказательства проведения предварительной претензионной деятельности. Суды обращают первоначальное внимание на два главных способа направления требований:

  • Вручение претензии под личную подпись должника
  • Отправка требования почтой – заказным письмом с уведомлением.

Претензию о возврате долга можно вручить лично заемщику. Для этого требуется составить два экземпляра требования. Один вручается заемщику, а на втором должник расписывается в получении письма с указанием даты получения. Дата, в данном случае, обладает важной ролью, так как от нее отсчитывается время для обеих сторон.

При предоставлении требования должнику, который является юр. лицом, нужно правильно определиться с работником, ответственным за получение документов. Как правило, это секретарь. Однако, если учреждение небольшое, то лучше, для большей гарантии, подать претензию руководителю.

Наиболее надежным способом доказательства вручения претензии является отправка заказного письма, что подтверждается почтовым штемпелем на уведомлении.

Судьи редко принимают возражения ответчика о том, что претензия не получена, на основании того, что за письмо расписался не уполномоченный сотрудник.

Здесь учитывается то, что почтальон подает письмо вместе с со всей корреспонденцией сотруднику, который отвечает за регистрацию входящих документов. При выборе данного метода вручения претензии, не возникает так же проблем с фиксированием даты получения письма.

При отсутствии реакции на отправленную претензию или, если должник прячется от почтальона, то тот не будет его искать, и письмо может остаться не врученным. При таких обстоятельствах в суд направляется исковое заявление с приложенными конвертами, отправленными по юридическому адресу или по месту проживания, а в процессе заседания суда выясняется, где проживает ответчик.

Последствия отказа должника выполнить претензионные требования

Заемщик в установленное время обязан удовлетворить претензию, о которой заявил заимодатель в своем требовании, если согласен с ней.

Если должник не может удовлетворить прошение кредитора, при этом не в состоянии выполнить требование, то об этом факте необходимо предупредить кредитора, с предложением о начале переговоров по разрешению ситуации.

В результате таких действий можно договориться о реструктуризации кредита, об отсрочке или рассрочке. Кроме того, можно договориться, чтобы кредитор не применял штрафные санкции. Компромиссы при подобных обстоятельствах являются довольно частым явлением.

Надо сказать, что, отвечая на претензию, можно отказаться от выполнения требований, однако при этом нужно привести соответствующие аргументы. Это тоже может послужить для начала переговоров.

Стороны могут выполнить сверку, в результате которой может выяснится, что долг отсутствует или не та сумма, которая была заявлена в претензии. Однако, если кредитор решит, что отказ является безосновательным, то он вправе обратиться в суд.

При этом обращаться с иском в суд можно будет по истечении времени, отображенном в требовании для его исполнения заемщиком. Ведь за отведенный период заемщик может передумать и вернуть кредит.

Если должник не отреагировал на претензию и не предоставил ответ кредитору, то можно смело обращаться в суд после завершения времени для ответа. Принятыми правилами устанавливаются сроки ответов на претензию в течении двух недель или на протяжении месяца. Это зависит от типа правовых отношений. Однако по соглашению сторон его можно продлить.

Претензия, в которой описаны негативные последствия, в случае невыполнения требований кредитора, может озадачить должника.

Угроза судебного разбирательства считается неплохим стимулом для положительно разрешения спора.

И, надо отметить, что для судьи присутствие претензии говорит о том, что истец пытался разрешить конфликт мирным способом, однако вынужден обратиться в судебную инстанцию, для защиты своих имущественных интересов.

Образец претензии по погашению дебиторской задолженности

Ниже представлен примерный образец претензии по погашению дебиторской задолженности, который можно скачать по следующей ссылке.

Скачать бланк претензии (doc)

Ниже прилагается заполненный пример письма о возврате долга, который можно скачать по ссылке.

  • Скачать бланк требования по возврату долга (doc)

Источник: https://DocInfo.net/pretenzionnoe-pismo-o-vozvrate-dolga-obrazets/

Досудебная претензия по договору займа между физическими лицами: порядок оформления и образец документа

Претензия заемщику образец

Заем между физическими лицами оформляется быстрым и незатратным способом – при помощи письменного соглашения, в котором одна сторона обязуется передать деньги, а вторая – вернуть их в указанное время.

Неприятности могут возникнуть, если заемщик откажется выплачивать средства.

В каких случаях составляется претензия по договору займа

Финансовый спор в России решается в досудебном и судебном порядке. Первый вариант предпочтительнее для кредитора, поскольку не сопряжен с дополнительными растратами, однако, вернуть деньги самостоятельно удается не всегда.

Претензия по договору займа выступает способом выяснения финансовых отношений без участия суда, а также важным этапом ведения дела уже в судебном порядке.

Она составляется не только для возвращения средств по договору физлиц, но также применяется и для ситуаций с договором подряда (например, когда встал вопрос об оплате труда), по ОСАГО (для выплаты страховой компенсации), соглашением об аренде и так далее.

Претензия по договору поможет выиграть суд, если дело дойдет до разбирательства в судебной инстанции. Кроме того, путем передачи претензии должнику в некоторых случаях удается получить свой долг обратно за счет напоминания о том, что следующим шагом кредитора станет обращение в суд, и расходы заемщика после этого сильно возрастут.

Составление претензии о возврате средств

Требование вернуть средства в форме претензии составляется в свободной форме, однако, кредитор должен:

  • указать данные, которые дадут возможность идентифицировать отправителя, получателя претензии, предмет договоренности и сам факт нарушения соглашения;
  • придерживаться культурной манеры общения. Претензия – официальный документ, суть которого заключается в информировании должника о наличии задолженности, поэтому не допускается отступление от официально-делового стиля и переход на личности.

Универсальной претензии не существует, документы различаются между собой в зависимости от основания возникновения задолженности. Но мы предлагаем воспользоваться алгоритмом, который поможет написать ее правильно:

  1. Изучите нормы Гражданского кодекса Российской Федерации и других нормативных актов, регламентирующих отношения с должником. В частности, в претензии необходимо указать абзац 2 пункта 1 статьи 810 Гражданского кодекса РФ, в котором речь идет о том, что заемщик должен вернуть долг в период 30 дней с момента получения претензии. Если у кредитора есть основания полагать, что должник имеет возможность вернуть средства, но не делает этого, придется доказать, что существует необоснованное обогащение, указать, с какого момента должник узнал, что деньги или имущество нет оснований и дальше удерживать у себя.
  2. Определитесь с суммой взыскания долга. Согласно нормам ГК РФ (в частности, статьи 395 Гражданского кодекса), кредитор получает право взыскать сумму только основного долга или долг плюс неустойку.
  3. Определитесь с целями претензии (например, расторжение соглашения и возврат полной суммы денежных средств, данных в долг).

Претензия составляется в двух экземплярах, один остается у кредитора.

Структура и содержание претензии

Претензия, как и любой официальный документ, предусматривает шапку, основную часть и конечные положения. Рекомендуем придерживаться указанной структуры, чтобы документ при необходимости мог быть использован в дальнейших судебных тяжбах:

  1. В шапке указываются данные сторон, замешанных в споре: ФИО, адреса, контактные телефоны.
  2. Основная часть предназначена для изложения сути претензии, после чего кредитор должен установить временные рамки для выполнения взятых обязательств. Чаще всего используется норма ГК РФ и его статья 810 п. 1 абз. 2. В случае если в договоре указывался срок возврата, от себя кредитор может добавить, что считает правомерным требовать от должника оплатить задолженность в тридцатидневный срок, руководствуясь нормой о востребовании после просрочки. Далее указываются последствия невыплаты денег в течение месяца. Следует написать, что в случае неоплаты следующей суммы в отношении должника будет инициировано судебное разбирательство.
  3. Третья часть отводится для подписи кредитора и указания даты отправки.

Как правильно передать претензию должнику

Даже если кредитор проживает с должником в одном городе или на одной улице и видит его каждый день, передавать претензию из рук в руки нельзя, следует использовать почту, чтобы иметь на руках подтверждение о получении должником претензии. Для этого необходимо отправить письмо через ближайшее почтовое отделение на адрес заемщика с уведомлением о вручении. Квитанцию об отправке письма также необходимо сохранить: все эти доказательства будут важны во время судебного разбирательства.

Дальнейшие действия после отправки претензии

Возможности кредитора по возвращению средств ограничены, поэтому следующим этапом должно стать обращение в судебную инстанцию.

К исковому заявлению прикрепляется копия претензии, которая осталась у кредитора, а также квитанция об отправке письма на адрес должника: все эти документы, включая копию соглашения о займе, отправляются на рассмотрение в суд.

Существует стереотип, что без расписки или письменной договоренности о передаче средств в суде выиграть спор невозможно.

Безусловно, отсутствие основного доказательства передачи средств осложнит ситуацию, но не сделает возвращение средств нереальным.

В этом случае истцу придется опираться на другие доказательства, например, зафиксированные транзакции (если деньги передавались через банк) или показания свидетелей, присутствовавших при заключении устного договора.
Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/pretenzia-dogovor-zajma.html

Как правильно составить претензию по договору займа: пошаговая инструкция, полезные рекомендации

Претензия заемщику образец

При передаче денежных средств в договоре займа указывается, что заемщик должен выполнить долговые обязательства своевременно и в полном объеме. При этом не следует исключать риск просрочки или отказа в возврате земной суммы в силу различных обстоятельств.

Не следует надеяться на то, что добросовестный заемщик всегда будет платить деньги в срок. По этой причине специалисты настоятельно рекомендуют зафиксировать финансовые отношения в простой письменной форме.

Сделать это можно, написав от руки расписку с указанием паспортных данных обеих сторон сделки. В расписке необходимо указать размер суммы, проценты (если они предусмотрены устной договоренностью), сроки возврата заемных денежных средств.

Если заемщик вовремя не вернет долг, тогда кредитор может составить претензию по договору займа.

Зачем нужна расписка?

Долговая расписка либо письменный договор займа является простым способом оформления юридически возникших правовых отношений между кредитором и должником.

Данный документ послужит основанием для законного возмещения суммы долга в полном объеме в таких случаях:

  • если заемщик не возвращает долг в установленный договором срок и тянет время;
  • если заемщик скрывается от кредитора либо отказывается вернуть деньги, ссылаясь на различные причины.

При составлении документа нет необходимости посещать нотариуса для заверения подписей участников сделки. Произвольной письменной формы будет достаточно для предъявления законных требований к недобросовестному заемщику.

Порядок взыскания заемных денежных средств предусмотрен действующим законодательством. Он включает в себя несколько этапов.

Какими особенностями отличается претензия по займу?

С юридической точки зрения, письменная претензия представляет собой требование к заемщику о возврате заемных денежных средств в порядке досудебного урегулирования спора. Это добровольный способ юридической защиты нарушенного имущественного права.

Согласно действующему законодательству, претензия в обязательном порядке должна иметь письменную форму и содержать в себе все сведения, необходимые для разрешения спорной ситуации между участниками конкретной финансовой сделки.

Особые моменты, которые важно учесть при оформлении претензии:

  • документ имеет письменную форму;
  • в тексте четко сформулированы требования;
  • указаны обязательства, являющиеся основанием для предъявления требований;
  • грамотный и точный расчет и сумма требований.

Важно знать, что на сегодняшний день судебная практика требует обязательного досудебного урегулирования имущественных споров. По этой причине претензии внимательно рассматриваются судом. Это требует грамотного составления документа.

Важно! В случае несоблюдения порядка досудебного урегулирования имущественных споров суд имеет право оставить иск без рассмотрения. Очень важно точно указать в письменной претензии как предмет, так и основание планируемого судебного иска.

Главной целью составления претензии по договору займа является понимание заемщиком оснований и суммы требуемых у него денежных средств. Правильная реакция заемщика на полученную претензию по договору займа предполагает погашение всей суммы возникшей задолженности. Это позволяет избежать рассмотрения имущественного иска в суде.

Если претензия не включает в себя сумму денежного займа, сроки его возврата (как основания возникших требований), тогда она не будет рассмотрена в суде. По закону у заемщика есть 30 дней с момента получения претензии для решения возникшего спора.

Досудебное решение вопроса о возврате заемных средств может быть предусмотрено в самом договоре займа. Кроме того, есть юридически законные договоры займа, в которых срок возврата точно не ограничен определенной датой.

Такой вид кредитования является займом до востребования. В этом случае специалисты настоятельно советуют лицу, давшему в долг денежные средства до востребования, требовать их в простой письменной форме.

Неисполнение заемщиком своих обязательств в срок 30 дней является поводом для дальнейших действий со стороны заимодавца.

Досудебная претензия по возврату займа

При составлении претензии важно указать период, в течение которого заемщик обязан погасить свои денежные обязательства. Следует знать, что указанный период отсчитывается не с момента составления претензии, а с даты вручения ее заемщику.

Суммы процентов за пользование заемными средствами, размер неустойки (если она предусмотрена договором займа) в обязательном порядке следует прописать в претензии.

В документе корректно следует указать:

  • сведения об участниках сделки, их паспортные данные;
  • все условия договора займа;
  • сроки погашения задолженности;
  • размер суммы по основному долгу;
  • процентным обязательствам на основании расписки либо договора займа.

Как вручить претензию заемщику?

Важно точно обозначить дату, когда заемщик получил письменную претензию и ознакомился с ней. Именно с этого дня у заемщика есть месяц для погашения задолженности в добровольном порядке.

Специалисты настоятельно рекомендуют направлять претензию по договору займа почтовым заказным отправлением с обязательной описью вложения. В процессе дальнейших судебных разбирательств можно будет предъявить документы из почтового отделения в качестве доказательной базы.

К почтовой документации относятся:

  • квитанция;
  • опись вложения;
  • отчетный документ об отслеживании корреспонденции.

Если заемщик не проживает по указанному им адресу, то началом периода взыскания заемных средств становится дата возвращения заказного письма с претензией отправителю по причине невозможности вручения адресату.

Факт неполучения заемщиком заказного письма не является основанием невозможности предъявления ему требований о возврате долга. При дальнейшем решении дела в судебном порядке факт неполучения претензии, отправленной по почте, может быть рассмотрен как попытка скрыться от заимодавца. Порядок досудебного урегулирования спора в этом случае считается полностью выполненным.

Претензию можно отправить электронным письмом или, в случае спора с юридическим лицом, сотруднику под расписку. Сотрудник должен иметь право и полномочия на получение важной корреспонденции. Получение претензии должно быть отмечено в журнале входящих писем.

Преимущества и недостатки использования претензии для возврата заемных средств

На данный момент еще не хватает статистических данных для корректной оценки степени эффективности претензионной практики возврата денежных средств по договору займа. Очевидно, что данная схема заметно усложнила процедуру обращения с иском в суд.

При схеме досудебного решения спора пострадали в первую очередь интересы потенциальных истцов:

  • Сроки возврата заемных средств в судебном порядке увеличились за счет обязательных 30 дней с момента вручения претензии заемщику, которые законодательно установлены для погашения задолженности.
  • В случае неграмотного заполнения претензии суд имеет право оставить полученный от кредитора иск без рассмотрения, сославшись на нарушение порядка процедуры досудебного урегулирования.
  • Истец лишен возможности вместе с судебным иском подать заявление о принятии обеспечительных мер (обращения взыскания на имущество заемщика).

Анализируя фактические данные, практика досудебного решения спора путем подачи претензии имеет ряд преимуществ для заемщика, но невыгодна потенциальным истцам.

Сроки исковой давности по договору займа

Важно знать, что срок исковой давности, позволяющий потребовать законного возврата заемных средств, составляет 3 года. Отсчет данного периода начинается с момента нарушения имущественных прав лица, одолжившего заемные денежные средства.

Точнее определить срок исковой давности можно в таких случаях:

  • срок возврата займа указан в договоре;
  • по истечении 30 дней с момента требования вернуть долг при договоре востребованного займа.

Важно! По истечении срока исковой давности кредитор теряет законное право на получение заемных средств.

При составлении договора займа обязательно следует предусмотреть несколько важных моментов:

  • предмет договора (сумма заемных средств);
  • обязательства по возврату денежного займа.

Специалисты настоятельно рекомендуют не прибегать к форме востребованного займа, а указывать в документе конкретные сроки возврата денег и процентов за их использование.

Следует знать, что размер процентов за использование заемных средств по договору не ограничен. Поэтому важно прописать их в договоре, указав схему и сроки погашения отдельно от основной суммы долга.

Дальнейшие действия по возврату заемных денежных средств

По истечении 30 дней с момента получения претензии заемщик обязан полностью погасить свои обязательства. В случае, когда это не произошло, лицо, выдавшее заемные средства, располагает полным правом обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением.

При этом важно, чтобы требования к составлению и вручению претензии были соблюдены в полном объеме. При нарушении требований суд может оставить иск без рассмотрения.

При подаче искового заявления истец имеет право на:

  • погашение суммы займа;
  • получение процентов за использование денежных средств;
  • получение неустойки за просрочку;
  • возмещение расходов на рассмотрение дела.

Если процентные обязательства и размер неустойки указаны в договоре займа, то суд производит расчет на основании этого документа. В случае, если эти сведения в договоре отсутствуют, суд действует, опираясь на нормы закона.

Обращаться в суд необходимо по месту жительства ответчика. Подсудность зависит от размера суммы заемных средств. Иск может быть рассмотрен в районном либо мировом суде.

Грамотное и точное составление договора денежного займа, а также претензии дают возможность истребовать выплату долга по договору в полном объеме на законных основаниях в установленные сроки. Поэтому при составлении претензии следует быть внимательным и придерживаться всех указанных рекомендаций.

Отправляйте заявку в несколько разных компаний для 100% получения денег!

ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ

69 заявка за 30 дней

ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ

51 заявка за 30 дней

ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ

34 заявка за 30 дней

ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ

46 заявка за 30 дней

ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ

39 заявка за 30 дней

ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ

29 заявка за 30 дней

ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ

35 заявка за 30 дней

ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ

24 заявка за 30 дней

ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ

25 заявка за 30 дней

ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ

31 заявка за 30 дней

ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ

22 заявка за 30 дней

ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ

26 заявка за 30 дней

ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ

21 заявка за 30 дней

ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ

21 заявка за 30 дней

ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ

29 заявка за 30 дней

ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ

27 заявка за 30 дней

ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ

20 заявка за 30 дней

ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ

17 заявка за 30 дней

ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ

15 заявка за 30 дней

ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ

21 заявка за 30 дней

ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ

17 заявка за 30 дней

ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ

15 заявка за 30 дней

ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ

27 заявка за 30 дней

ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ

21 заявка за 30 дней

ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ

17 заявка за 30 дней

Источник: https://cabinet-bank.ru/pretenziya-po-dogovoru-zajma/

Образцы претензий по защите прав потребителей по финансовым услугам

Претензия заемщику образец

Уважаемые потребители!

Управление Роспотребнадзора по Калининградской области информирует о порядке оформления и вручения претензий потребителей в адрес кредитных организаций в случаях, если в договорах указывается ненадлежащая информация об услугах, имеются условия, ущемляющие права потребителя.

Один экземпляр претензии необходимо вручить руководителю организации (в общий отдел, канцелярию, секретарю, желательно лицу, ответственному за получение корреспонденции) под подпись принявшего документ (с указанием фамилии и должности), с отметкой о дате вручения и заверения печатью организации на втором экземпляре, который остается у потребителя.

Если это сделать невозможно, экземпляр претензии направляется в адрес организации заказным письмом с уведомлением. В описи необходимо указать, какие документы вложены в заказное письмо.

Управление Роспотребнадзора по Калининградской области рекомендует придерживаться образцов претензионных писем, представленных в приложении.

Приложение № 1

ОБРАЗЦЫ ЗАЯВЛЕНИЙ (ПРЕТЕНЗИЙ) И ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДРЕС КРЕДИТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

Кому:__________________________(название организации-исполнителя)_____________________________ Адрес:________________________________________________________ Потребитель:__________________________________________________ Адрес:_________________________________________Тел:___________

ПРЕТЕНЗИЯ

(по поводу условий, ущемляющих права потребителя в кредитном договоре)

«___»________20___ г. мною с Вашей организацией был заключен кредитный договор №___ от _____________г.

В п.___ кредитного договора содержится условие, ущемляющие мои права, а именно: (переписывается полностью условие договора,например:

обязательное страхование жизни заемщика;

– определение подсудности по месту регистрации(нахождения)банка;

– взимание комиссии за ведение ссудного счета;

-право на увеличение процентной ставки в одностороннем порядке;

– неполную информацию о платежах;

– другие условия).

В соответствии со ст. 16 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В связи с тем, что я не обладаю специальными познаниями в сфере банковской деятельности, я не мог(ла) сразу оценить последствия заключения сделки, т.к. полная информация не была доведена до меня сотрудником банка в доступной и мне понятной форме.

При рассмотрении моей претензии прошу учесть, что в соответствии с п.4 ст.12 Закона РФ от 07 февраля 1992 г.

№ 2300-1 «О защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией об услуге, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках услуги.

На основании вышеизложенного,

ТРЕБУЮ: (указать одно из требований)

1. Привести кредитный договор № __________от ______ 20__ г. в соответствие с действующим законодательством РФ, или расторгнуть кредитный договор №_______ от __________20__ г.

2. Возместить мне денежные средства в размере _____руб.___коп., оплаченные мною в соответствии с вышеуказанными пунктами договора (указывается тот же пункт (требование), что и в начале претензии).

В случае отклонения моей претензии буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда. (Основание: ст. ст. 13-15 Закона РФ О защите прав потребителей).

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Предлагаю спор решить в досудебном порядке.

Ответ прошу сообщить в письменной форме не позднее ______________________.

Приложение:______________

Дата_________________ Подпись______________

Отметка о получении претензии организацией _________________________

(Число, подпись лица, принявшего претензию, печать)

Приложение № 2

Кому:__________________________(название организации-исполнителя) _____________________________ Адрес:________________________________________________________ Потребитель:__________________________________________________ Адрес:________________________________________________________Тел:______________

ПРЕТЕНЗИЯ

(на ненадлежащую информацию в кредитном договоре)

«____»___________20___ г. мною с Вашей организацией был заключен кредитный договор № ______ от ___________г.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ О защите прав потребителей (далее – Закона) исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах (услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация в обязательном порядке должна содержать[1]:

– цену в рублях и условия приобретения (услуг, в том числе при предоставлении кредита, размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы);

– адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) исполнителя;

– информацию о правилах оказания услуг;

– указание на конкретное лицо, которое будет оказывать услугу, и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера услуги.

Однако Ваша организация не исполнила свои обязательства: мне не была предоставлена надлежащая информация о ___________________(перечислить, например, полной стоимости кредита; ежемесячных платежах и т.д.).

В результате этого я не могу воспользоваться результатом услуги, что выражается в ___________________________________________(указать в чем)и понес(ла) убытки, выразившиеся в (например: в переплате процентов по кредитному договору, иное).

В соответствии со ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения других убытков. При этом потребитель обязан возвратить исполнителю результат работы (услуги), если это возможно по их характеру продавцу (исполнителю).

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

На основании изложенного, требую (указывается требование):

__________________________________________________________________________________________________и возместить причиненные мне убытки в размере __________________________________руб.

В случае отклонения моей претензии буду вынужден (а) обратиться в суд за защитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, я буду требовать полного возмещения причиненных мне убытков и морального вреда. (Основание: ст. ст. 13-15 Закона РФ О защите прав потребителей).

Суд также своим решением при удовлетворении иска взыскивает с исполнителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения его требований.

Предлагаю спор решить в досудебном порядке.

Ответ прошу сообщить в письменной форме.

Дата______________ Подпись__________________

Отметка о получении претензии организацией _________________________

(Число, подпись лица, принявшего претензию, печать)

—————————————————————————————————–

[1] Данная информация доводится до сведения способом, принятым для отдельных видов услуг, информация может быть размещена на стендах, стойках в помещении банка, буклетах, договоре.

Источник: http://39.rospotrebnadzor.ru/content/obrazcy-pretenziy-po-zashchite-prav-potrebiteley-po-finansovym-uslugam

Образец претензии по кредитному договору

Претензия заемщику образец

— может быть обусловлена убеждённостью клиента в нарушении банком условий договора. Наиболее частые причины, по которым в банк направляются претензии:

  • перерасчет задолженности по кредитному договору;
  • перерасчет процентов, при досрочном погашении кредита;
  • неправомерное начислением комиссий, штрафных санкций, пени;
  • возврат страховки по кредиту.

 Законодательство РФ не устанавливает обязательность претензионного порядка урегулирования споров банк – клиент.

 Согласно п. 7 ч. 2 ст. 131 ГПК РФ досудебное обращение истца к ответчику может быть для него обязательным лишь в случае, если условие о досудебном урегулировании включено в содержание договора между ними.

 Однако, как показывает практика, претензионный порядок урегулирования споров с банком является наиболее более простым способом разрешить спорную ситуацию.

Порядок решения банковских споров в досудебном порядке может быть предусмотрен договором.

При этом условия, при которых претензионный порядок урегулирования споров является обязательным, должны точно определять порядок направления и сроки рассмотрения претензии, её форму и основания её подачи.

 В случае, если в договоре не определен срок рассмотрения претензий, то на практике обычно применяется период в 10-30 дней, который соответствует нормам, установленным большинством банков РФ.

 Клиент может использовать любой удобный ему способ направления претензии в банк, который позволяет зафиксировать факт ее получения банком.

 При любых спорах в рамках кредитных взаимоотношений необходимо:

  • подготовить свои расчеты с указанием ссылок на нормативные акты;
  • аргументированно изложить свои доводы со ссылками на законы и положения договора;
  • приложить к претензии копии договоров и платежных документов.

В: ……………………………………………
(наименование банка)……………………………………………

(адрес банка)

От: …………………………………………..

(Ф.И.О.)

……………………………………………

(паспортные данные)

……………………………………………

(тел., E-mail)

Претензия
по кредитному договору

 На основании кредитного договора № ………..….. от «…..» …………….. 20 …… г., заключенного между мной …………………………………………………………………..………….. (далее по тексту «Заемщик»)
и ..…………………………………………………………………………….………………… (далее по тексту «Банк»)
(наименование банка)

 «Банк» выдает «Заемщику» кредит, основные условия которого указаны в разделе …… кредитного договора в порядке, установленном в Общих условиях предоставления и обслуживания потребительского кредита и текущего счета.

 Согласно разделу ……………. кредитного договораразмер кредита составляет ……………. рублей,процентная ставка ……………. % годовых,

срок кредита ……………. месяцев.

 В соответствии с условиями договораежемесячный платеж составляет …………… рублей …… коп.,

минимальная сумма досрочного погашения …………….рублей.

 На основании п. …. договора в целях предоставления кредита, а также в целях исполнения «Заемщиком» обязательств по погашению кредита «Банк» открывает «Заемщику» текущий счет, номер которого указан в разделе ……………. кредитного договора.

 Во исполнение условий кредитного договора между мной и «Банком» был заключен договор на открытие счета в валюте РФ № ……………. от «…..» …………….. 20 …… г.

 Согласно разделу …… кредитного договора, а также договора на открытие счета текущий счет «Заемщика» № ………………………

 В соответствии со ст.

819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Таким образом, кредитный договор заключен в полном соответствии с действующим законодательством. Согласно ст. 424 ГК РФ исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

 В соответствии со ст. 30 Федерального закона N 395-1 “О банках и банковской деятельности” от 02.12.1990 г.

кредитная организация обязана определять в кредитном договоре полную стоимость кредита, предоставляемого заемщику – физическому лицу, а также указывать перечень и размеры платежей заемщика – физического лица, связанных с несоблюдением им условий кредитного договора.

 Кредитная организация до заключения кредитного договора с заемщиком – физическим лицом и до изменения условий кредитного договора с указанным заемщиком, влекущего изменение полной стоимости кредита, обязана предоставить заемщику – физическому лицу информацию о полной стоимости кредита, а также перечень и размеры платежей заемщика – физического лица, связанных с несоблюдением им условий кредитного договора. На основании п. ………… договора на открытие счета в валюте РФ от «…..» …………….. 20 …… г. «Банк» имеет право списывать в  Согласно графику погашения кредита сумма ежемесячного платежа составляет ………….. рублей …… коп. С целью исполнения обязательств по кредитному договору мной «…..» …………….. 20 …… г. была было написано заявление-поручение № ……………….. на периодическое перечисление денежных средств, в котором указано, что денежные средства в размере …………. рублей списываются «Банком» с открытого мне счета в счет оплаты по кредитному договору № ……………… от «…..» …………….. 20 …… года.

 В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

 Согласно п. ……….. Общих условий предоставления и обслуживания потребительского кредита и текущего счета в «Банке» аннуитетные платежи уплачиваются «Заемщиком» путем внесения денежных средств на текущий счет не позднее даты платежа с последующим их списанием «Банком» в безакцептном порядке.

 Принятые на себя обязательства по исполнению кредитного договора я исполняла должным образом и в полном соответствии с договором и действующим законодательством.

 В счет исполнения обязательств по кредитному договору мной в соответствии с графиком платежей были внесены денежные средства соответственно:«…..» …………….. 20 …… г.  «…..» …………….. 20 …… г.
«…..» ……………..

20 …… г.  «…..» …………….. 20 …… г.

 Однако по информации, предоставленной мне сотрудниками «Банка», при внесении денежных средств в счет оплаты ежемесячного платежа недостаток денежных средств на счете составил ……………. рублей …..

копеек, в связи, с чем мне были начислены проценты в размере ………………… рублей.

 При этом хотелось бы обратить внимание «Банка», что денежные средства в счет исполнения обязательств вносились мной на счет в размере большем, нежели указанном в графике платежей.

 На основании п. …… Общих условий предоставления и обслуживания потребительского кредита и текущего счета в «Банк» списание денежных средств с текущего счета производится до полного погашения просроченной задолженности согласно условиям кредитного договора.

В случае отсутствия денежных средств на счетах заемщика к сроку, указанному в договоре, «Банк» вправе производить безакцептное списание после поступления денежных средств на указанные счета. Однако денежные средства вносились мной в обусловленные в договоре сроки. В соответствии с графиком платежей ежемесячный платеж составляет ……………. рублей …… коп.

, Мной вносились денежные средства в размере ……………… рублей, что указано в заявлении-поручении № ………… от «…..» …………….. 20 …… г. следовательно, на открытом счете имелись необходимые денежные средства в размере ………………….. рублей ….. копеек для списания в счет уплаты по кредитному договору.

 Кроме этого, на основании п.

……… Общих условий предоставления и обслуживания потребительского кредита и текущего счета в «Банк» банк обязуется предоставлять «Заемщику» информацию о суммах, причитающихся к уплате по кредитному договору. Однако какой-либо информации о наличии задолженности в размере ………….

рублей либо требования внести денежные средства в счет исполнения обязательств по кредитному договору мне не поступало. Таким образом, требование «Банка» о внесении денежных средств в размере …………………………… рублей является необоснованным.

На основании выше изложенного требую: 1. Произвести перерасчет начисленной задолженности по кредитному договору № …………… от «…..» …………….. 20 …… г. , заключенного между мной ………………..………………..………………… и «Банк. 2.

Признать задолженность по кредитному договору № ………….. от «…..» …………….. 20 …… г. в размере рублей необоснованно начисленной.

 3. Выдать мне документ, подтверждающий исполнение мной обязательств по кредитному договору № ………….. от «…..» …………….. 20 …… г.

по состоянию на «…..» …………….. 20 …… г.

 Дополнительно сообщаю, что в случае Вашего отказа в удовлетворении моих требований, я буду вынужден обратится в Прокуратуру РФ, в орган банковского регулирования и банковского надзора – Банк России, а также с исковым заявлением в суд для защиты своих законных прав и интересов, где я дополнительно потребую взыскания судебных расходов и компенсацию морального вреда.

Ответ на мою претензию прошу направить по адресу: …………………………………………………………………………………………………………………
«…..» …………….. 20 …… г ………………………….

__________________

См. также:

  • Образец претензии в банк по условиям договора

__________________

Источник: https://alfa-form.ru/index.php/pretenziya/265-obrazets-pretenzii-po-kreditnomu-dogovoru/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.